Uno strumento cui scuole ed Università possono affidarsi per ottenere una migliore comprensione della qualità del servizio che stanno offrendo ai propri studenti è senz’altro il Modello dei gap, sviluppato e descritto nel 1990 da Zeithaml, Parasuraman e Berry nel volume “Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations”. Questo modello fornisce uno schema che…
La mobilità è una delle principali caratteristiche dell’era moderna e contribuisce alla trasformazione culturale e sociale di città e Paesi; si tratta di un fenomeno migratorio senza precedenti, che nasce per ragioni politiche o economiche, per lavoro o per commercio, per turismo o per motivi di studio: esiste un vero e proprio mercato globale per…
Nel tempo, il concetto di marketing ha subito dei forti cambiamenti: il consumatore si è evoluto ed è sempre più partecipe nella relazione con l’organizzazione. Nella letteratura sul marketing dei servizi, si parla infatti sempre di più di marketing relazionale: il focus si sposta drasticamente da una logica transazionale, in cui il consumatore è mero…
Oggi continuiamo il discorso inziato il mese scorso su come le istituzioni scolastiche e universitarie debbano necessariamente affrontare i cambiamenti epocali in atto in questi anni e possano trarre grandi vantaggi dall’aiuto che l’Education Marketing può dare loro. Per le istituzioni che scelgano di avvalersi del supporto del marketing è necessario partire proprio dall’osservazione del mercato:…
Quali sono le aspettative, i valori e i modelli di riferimento degli adolescenti di oggi? Ovvero di quei giovani nati dal 1995-2000 in poi, la prima generazione mobile-first, realisti, determinati e focalizzati sul loro futuro, a cui si fa riferimento con l’appellativo “generazione Z“? Sono ragazzi che dimostrano di avere valori democratici e solidali,…
Il 2016 è appena iniziato e noi vogliamo partire subito con uno sguardo rivolto al futuro prendendo spunto da una pubblicazione dell’agenzia americana Up&Up “The Higher Ed Marketer’s Guide to Reaching the Class of 2021”, in pratica una panoramica su come interfacciarsi con i ragazzi che tra 5 anni entreranno al college o, nel nostro caso, all’università.
Come spesso accade (e come sanno bene i nostri lettori) questi studi sono fortemente incentrati sul mercato e sul pubblico nordamericano ma ciò non significa che non si possano trarre consigli utili anche per il contesto italiano.
Mercoledì 23 settembre, presso la Sala Capitolare di Palazzo Minerva del Senato della Repubblica, siamo stati invitati alla presentazione della ricerca “Teen’s Voice – Aspirazioni, progetti, ideali dei giovani”.
Tale ricerca è stata fatta in collaborazione tra Campus Orienta e Dipartimento di Psicologia dei processi di sviluppo e socializzazione dell’Università La Sapienza di Roma.
La particolarità di questo sondaggio è la popolazione su cui è stato effettuato: studenti di ultimo o penultimo anno delle scuole secondarie superiori, impegnati in un’attività abbastanza informale e quindi nelle condizioni adatte ad esprimersi liberamente.
Il sondaggio infatti è stato somministrato durante i Saloni dell’Orientamento Campus Orienta nel 2014 nelle sedi di Milano, Torino, Bari, Lamezia Terme, Pescara, Roma, Catania, Monza, Napoli, Firenze e Rimini ad una popolazione di 2041 ragazzi, per la maggior parte di sesso femminile.
Recentemente abbiamo assistito ad un brevissimo webinar Hangout, mezz’ora circa, proposto da HigherEDLive e mStoner.
Il titolo di questo intervento era “Recruiting Millennials & Generation Z” e prendevano parte Chris D’Orso (Assistant Director of enrollment communications for Stony Brook University) e Jen Doak-Mathewson (Assistant Director of eMarketing at the UConn Foundation). Guarda il video!
I rapporti tra genitori e figli negli ultimi anni sono cambiati.
In molti ambiti, con diverse sfaccettature e per diverse motivazioni; questo articolo non vuole essere un trattato pedagogico o inerente alla psicologia dell’educazione, bensì un articolo che possa fornire interessanti spunti di riflessione a tutti coloro che gestiscono realtà formative e devono fare i conti con i cambiamenti repentini che vive la società di oggi, complice anche l’impatto che le nuove tecnologie – e principalmente i social networks – hanno avuto nel rapporto tra genitori e, appunto, figli.