Cos’è una Customer Journey Map La Customer Journey Map è uno strumento del Design Thinking e del Growth Hacking che serve ad individuare nel tempo la relazione tra un utente e un’organizzazione. La Customer Journey Map illustra l’esperienza di un utente mentre percorre le varie fasi del rapporto con un’azienda, un servizio, un prodotto. Grazie…
Siamo felici e orgogliosi di comunicare che è finalmente uscito “Education Marketing – Strategie e strumenti per comunicare il valore nel mondo dell’istruzione” il primo libro di Valeria Alinei, nostra collaboratrice e, ci piace pensare, protetta. Era l’ormai lontano 2016 quando una giovane laureanda in Management d’impresa all’Università Cattolica, ci contattò attraverso il…
Il re dei contenuti, mai passato di moda, è il blog. Inserire nel vostro sito scolastico un blog può portarvi grandi vantaggi e allo stesso tempo richiede molto impegno. Per valutare se inserire o meno un blog all’interno del vostro sito vi consigliamo di porvi alcune domande: che tipo di contenuti vogliamo inserire…
Si è da poco concluso il Forum AICUN 2019 sulla comunicazione universitaria, tenutosi a Napoli e di cui vi abbiamo parlato in un articolo di qualche giorno fa. Il tema di quest’anno è stato il ruolo sociale dell’Università, in riferimento quindi a valori, comunicazione e Terza Missione. L’impegno delle Università è la disseminazione…
I contenuti, il cuore pulsante del sito web, un mondo fatto di tanti elementi anche molto diversi tra loro, tutti egualmente importanti. Tale importanza è, per nostra esperienza, spesso sottovalutata e presa sotto gamba da chi deve fare un sito. Si riversa tutta l’attenzione sull’estetica lasciando i contenuti alla fine, come se fossero un’incombenza fastidiosa di…
Considerate che: la Home Page è l’inizio di più percorsi Cosa intendiamo quando parliamo di percorsi? Parliamo di strade virtuali tracciate all’interno del sito per favorire e guidare la navigazione dell’utente con l’intento di dargli la miglior esperienza di usabilità possibile. Che sia dare un’informazione via via sempre più approfondita (scopo informativo), oppure portare il…
Oggi continuiamo il discorso inziato il mese scorso su come le istituzioni scolastiche e universitarie debbano necessariamente affrontare i cambiamenti epocali in atto in questi anni e possano trarre grandi vantaggi dall’aiuto che l’Education Marketing può dare loro. Per le istituzioni che scelgano di avvalersi del supporto del marketing è necessario partire proprio dall’osservazione del mercato:…
Come tutti noi sappiamo a fine campagna iscrizioni bisogna tirare le somme. E cosa è in grado di fornirci le migliori informazioni se non i numeri? Qual è il canale che è stato utilizzato maggiormente? E quello che ha reso meglio? Qual’è stato il ROI della SEA (Search Engine Advertising)? Ognuno di noi ha il…
Oggi vi vogliamo parlare di qualcosa in cui ci siamo imbattuti nel consueto giro esplorativo alla ricerca di best practices e novità dal mondo dell’education. Come spesso accade, la best practice in questione viene dagli Stati Uniti e questa volta riguarda la gestione del brand e dell’immagine coordinata. Stiamo parlando dell’Università di Berkeley, California, e del…
Oggi prendiamo spunto da un’ottima iniziativa dell’Università Niccolò Cusano per parlarvi di inbound marketing ed in particolare di content strategy. Prima di tutto definiamo cos’è l’inbound marketing, cioè quella serie di operazioni di marketing volte a farsi trovare dal proprio target grazie sopratutto alla creazione di contenuti di valore e agli strumenti utilizzati per diffondere…