Innovazione SMART
Verso il futuro, al tuo ritmo
Il mondo (digitale e non) corre veloce e innovare non è un optional, è vitale per qualsiasi attività e la formazione non fa eccezione.
Pensi che la tua realtà sia al passo con l’innovazione?
Cambiare è complesso ma lo si può fare per gradi, tenendo conto di tutte le peculiarità strutturali e di risorse umane della tua scuola.
Scegli di operare con più efficienza
Migliorare ed efficientare i processi grazie alla Digital Transformation e al Design Thinking è una scelta strategica fondamentale tanto quanto innovare la didattica.
Innovare significa essere all’altezza delle aspettative:
Migliora la brand reputation
con servizi più efficienti
Ottimizzi e velocizzi
la gestione dei contatti
Migliori la quotidianità del
personale e degli studenti
L’innovazione intelligente
L’innovazione e la trasformazione digitale applicata al marketing e ai servizi è un campo molto vasto e in continua evoluzione nel quale non esistono soluzioni preconfezionate. Per questo, per innovare in maniera efficace e funzionale è partiamo sempre dallo Human-Centered Design.
Qualsiasi cambiamento tecnologico coinvolge più persone e più ruoli perciò è importante coinvolgere tutti gli stakeholders nel processo di analisi dei bisogni, formarli e accompagnarli passo passo nel processo di implementazione e utilizzo di un nuovo sistema o di un nuovo processo.
Il nostro focus è orientato principalmente all’innovazione della gestione dei contatti e delle iscrizioni e all’automazione di processi digitali ma la nostra expertise in User Experience Design e Service Design è al tuo servizio per studiare qualsiasi tipo di soluzione innovativa in modo intelligente.
Il nostro obiettivo è farvi adottare completamente la soluzione progettata. Finché non siete autonomi nella gestione dei processi siamo al vostro fianco per assicurarci che il grado di implementazione sia soddisfacente per tutti.
Customer Relationship Management
Più Smart e più vicino ai tuoi clienti
Cosa facciamo
- Analisi dei bisogni
- Service Blueprint
- Creazione o modifica dei processi
- Configurazione e personalizzazione CRM HubSpot®
- Formazione e Affiancamento
Quello che ottieni
- Road map del processo di implementazione
- Schemi dei flussi e delle pipeline
- Installazione personalizzata del CRM HubSpot®
- Creazione di automazioni, script e copywriting
- Personale interno formato
Le nostre certificazioni HubSpot®
HubSpot
Sales Software
Certified
Inbound
Sales
Certified
Inbound
Marketing
Certified
Frictionless
Sales
Certified
Prototipazione e innovazione
Progetta l’innovazione giusta
Attività e strumenti
- Analisi bisogno
- Ecosystem map
- User Research
- Definizione obiettivi
- Prototipazione e Test
- Revisione e implementazione
- Formazione e supporto
Quello che ottieni
- Innovazione basata sui dati e sui bisogni degli utenti
- Progettazione servizio
- Prototipo funzionale
- Implementazione test
- Implementazione servizio, supporto e formazione
Selezione del personale
Ti aiutiamo a selezionare le persone giuste
Attività e strumenti
- Analisi bisogni
- Stesura e pubblicazione annuncio
- Raccolta dei curricula
- Selezione dei canditati
- 1° Colloquio
- 2° Colloquio con metodo LEGO® Serious Play®
- Scelta del candidato
Quello che ottieni
- La gestione professionale di tutto il processo
- La giusta targettizazione degli annunci
- L’assesment di competenze e soft skills
- Il materiale video dei candidati selezionati
- Una rosa ristretta tra cui scegliere
Creazione di Team di Comunicazione
Diamo forma al tuo team interno
Attività e strumenti
- Analisi bisogni
- Workshop con personale interno
- Definizione obiettivi
- Formazione personalizzata
- Definizione eventuale inserimento di personale
Quello che ottieni
- Un team di comunicazione e marketing
- Una visione condivisa degli obiettivi
- Aumento delle competenze interne
- Revisione e miglioramento delle dinamiche di gruppo
Raggiungi gli obiettivi
Integra l’innovazione in una strategia aziendale completa
Se presa singolarmente ogni innovazione ti porta a fare dei passi avanti ma, per fare il vero salto verso il futuro, l’innovazione va inserita in una strategia che comprenda obiettivi più ampi. Solo considerando tutti gli aspetti sui quali ogni innovazione può incidere si arriva a sfruttarne appieno il grande potenziale.
WhatsApp e chatbot
Gestiamo le comunicazioni in modo Smart
Cosa facciamo
- Analisi dei bisogni
- Creazione schemi di flusso
- Integrazione WhatsApp e WhatsApp Business
- Integrazione Chatbot per Social e sito web
- Formazione e affiancament
Quello che ottieni
- Un modo diverso e più diretto per comunicare con prospect e studenti
- Un sistema di domande e risposte per gestire il primo contatto
- Script e microcopy dei messaggi
