Che immagine lascia la tua scuola in chi la scopre? Quella percezione, quella sensazione, quell’insieme di segnali che trasmette è ciò che ne costituisce l’identità. In altre parole, quello che rimane impresso è l’aurea di ciò che chiamiamo “brand”.
Cos’è il “brand” quando si parla di scuole
Quando si parla di “brand”, molti pensano subito a loghi e slogan. Alla scelta di un bel font, un sito nuovo, magari una brochure curata nei minimi dettagli con le foto degli studenti felici e un payoff motivazionale: tutto utile e importante, certo, ma il brand non si esaurisce lì. Il brand è quella visione consapevole che tiene tutto insieme: le parole che usi, i valori che trasmetti, le scelte che fai ogni giorno. È il filo rosso che collega ciò che prometti con ciò che fai vivere a chi ti sceglie. È ciò che rende la tua scuola riconoscibile, credibile e rilevante per chi la guarda da fuori e per chi la vive da dentro.
Ogni scuola quindi ha un brand, anche se non se ne rende conto. È ciò che le persone pensano, dicono, sentono quando la nominano. È il riflesso della sua identità, della sua coerenza e del valore che trasmette. È l’impressione che lascia, la fiducia che ispira, il modo in cui viene riconosciuta e ricordata.
Cosa vuol dire brand, cosa vuol dire branding
La sfumatura è lieve. “Lavorare sul brand” indica l’azione di curare, rafforzare o migliorare l’immagine, la reputazione e la percezione del marchio; l’espressione “lavorare sul branding” all’insieme di attività che riguardano la costruzione e la gestione del brand.
- Il branding è un processo più ampio che include la definizione dell’identità del brand, la creazione di messaggi chiave, la progettazione della sua immagine visiva e la sua comunicazione al pubblico target. È un lavoro strategico che mira a creare un’associazione positiva e memorabile nella mente dei consumatori.
- Il brand, in sé, rappresenta l’identità di un’azienda o di un prodotto, compresi i suoi valori, la sua personalità e la sua reputazione. Lavorare sul brand può includere attività specifiche come la gestione del logo, la comunicazione dei valori aziendali, il posizionamento sul mercato e la gestione della sua immagine nel tempo.
Fatta chiarezza su questi significati, passiamo alle 10 azioni concrete per dare consistenza alla nostra identità e renderla visibile, credibile e riconoscibile nel tempo. Un brand forte non nasce da un colpo di fortuna o da una buona grafica, ma da un lavoro intenzionale e costante su più livelli della comunicazione, che riguardano tutti gli ambiti in cui la scuola si racconta.
5 attività per lavorare sul brand della tua scuola
Il brand parte da una domanda: chi siamo davvero, come scuola? Significa individuare e raccontare in modo chiaro valori, visione educativa, stile relazionale, approccio didattico. Non in astratto, ma con parole, immagini, scelte comunicative che parlano con coerenza e sincerità.
Qui si lavora sulla sostanza: si riflette, si analizza, si allinea, si definisce ciò che rende il brand coerente, credibile e riconoscibile.
- Riflettere sulla propria visione e missione educativa
- Cosa davvero muove le vostre scelte nella visione che avete del presente e del futuro?
- Cosa puoi fare: rileggi o riscrivi la cosiddetta mission della scuola con un linguaggio chiaro e sentito; puoi farlo attivando dei workshop di co-progettazione per chiarire qual è la visione che avete come team e come scuola e cosa volete generare; poi è importante verificare la coerenza tra ciò che si dichiara e ciò che si fa nel quotidiano.
- Definire valori distintivi autentici e mappare i punti di forza
- Cosa rende la tua scuola diversa dalle altre non solo a parole, ma nel fare?
- Cosa puoi fare: crea una mappa chiara dei vostri punti di forza; usa strumenti come il Value Proposition Canvas per chiarire cosa offriamo e a chi; raccogli esempi concreti di come quei valori si traducono in pratica.
- Conoscere e ascoltare il proprio pubblico
- Genitori, studenti, docenti: come percepiscono la scuola oggi? Cosa si aspettano?
- Cosa puoi fare: realizza interviste o focus group con studenti, famiglie, docenti; analizza recensioni online e feedback raccolti in occasione di eventi; monitora le parole più ricorrenti usate per descrivere la scuola.
- Ascoltare, monitorare rafforzare la reputazione sul territorio
- Cosa viene detto, da chi, con che tono.
- Cosa puoi fare: analizza feedback, recensioni, conversazioni online; stabilisci partnership con realtà culturali, sociali, educative locali; partecipa o organizza eventi di valore condiviso, non solo promozionali; dai spazio a testimonianze esterne (ex alunni, genitori, aziende partner).
- Allineare il team interno su visione e tono
- Il brand vive anche (e soprattutto) nelle parole e nei comportamenti delle persone.
- Cosa puoi fare: organizza momenti di confronto team amministrativo, docente e altro personale su valori e finalità educative; definisci una frase guida o un manifesto d’identità condivisa; verifica la coerenza tra vision dichiarata e pratiche reali.
È un lavoro profondo, strategico e continuativo che ha l’obiettivo di dare forma alla personalità, ai valori e alla voce di un prodotto, o di un’organizzazione, come nel caso di una scuola, e farli arrivare chiari e coerenti a chi ascolta o guarda. Lavorare sul brand è lavorare sulla reputazione, sulla coerenza e sui significati che vuoi trasmettere. È ciò che fa dire alle persone: “Questo brand mi piace, mi rappresenta, mi fido”.
Leggi anche Come valorizzare il tuo brand scolastico sul web per altri consigli che si soffermano in particolare sull’identità visiva, sullo storytelling e la strategia di Marketing per il tuo brand scolastico.
5 attività per fare branding per la tua scuola
A questo punto, possiamo passare al costruire, strutturare e rendere visibile il brand. Una volta chiarita l’identità e reso coerente ogni touchpoint, arriva la parte più sottile ma decisiva: scrivere i contenuti, progettare i materiali e il piano d’azione.
- Definire l’identità visiva e verbale
Non è solo una questione estetica: la tua scuola deve essere riconosciuta al primo sguardo e farsi ricordare.
Cosa puoi fare: sviluppa o aggiorna logo, palette, font, linee guida visive; lavora su tono di voce e sulle linee guida editoriali per tutti i contenuti. - Progettare i materiali di presentazione
Una volta definita l’identità visiva e verbale, non vanificare il lavoro: il tuo stile deve essere ricorrente in presentazioni, brochure, sito, social per essere associate con facilità al tuo brand.
Cosa puoi fare: crea o aggiorna brochure e presentazioni, locandine, sito web e illustrazioni e grafiche per i social media. Tutto in linea con la tua identità verbale e visiva. - Curare la comunicazione digitale
Ogni post, ogni email, ogni evento diventa un tassello del racconto complessivo. Serve per costruire una reputazione solida e duratura, che parli anche quando la scuola non è in promozione.
Cosa puoi fare: costruisci un piano editoriale per sito, newsletter e social che tenga conto dei valori emersi, dei vostri punti di forza e dei bisogni del vostro pubblico; aggiorna regolarmente i contenuti, con attenzione alla qualità visiva e narrativa. - Accompagnare i momenti chiave (open day, iscrizioni…)
Branding è anche saper comunicare nel tempo, con costanza e coerenza. Non basta un open day ben riuscito: serve una narrazione continua, che costruisce fiducia con i prospect.
Cosa puoi fare: invia email personalizzate pre/post evento e prepara percorsi di orientamento con materiali chiari, caldi, accoglienti; fai follow-up con chi ha mostrato interesse, creando un filo narrativo. - Rendere protagonisti studenti, famiglie e docenti
Una scuola con un brand forte è una scuola che fa sentire parte di qualcosa. Studenti, docenti, famiglie: tutti devono potersi riconoscere in quella storia, portarla avanti, sentirla anche loro e, alla fine, diventare gli ambassador che generano il passaparola positivo.
Cosa puoi fare: raccogli e pubblica testimonianze autentiche (interviste, video, citazioni); lancia iniziative partecipative che diano voce alla comunità scolastica; valorizza i volti e le storie che incarnano la missione della scuola.
La tua scuola necessita di un rebranding?
Se hai letto fino a qui, avrai capito che le azioni di cura del tuo brand scolastico sono fondamentali per mantenere la scuola visibile sul mercato ed attirare nuovi studenti, trasmettendo contenuti di valore. E bisogna considerare che è il primo contatto che oggi si ha con la clientela è spesso online: da subito bisogna rendersi riconoscibili e ispirare fiducia.
Leggi: La tua scuola necessita di un digital rebranding?
Lavorare sul branding è un modo per ragionare e adattare i tuoi messaggio al target e creare maggiore fidelizzazione. Ma può anche essere un’opportunità per influenzare la percezione del target e spingere a riflettere sul fatto che necessiti della tua offerta. Ma ricordati che anche studenti e genitori beneficeranno di una comunicazione più fluida, più attenta e curata e aumenterai la loro soddisfazione complessiva.
Con un buon lavoro sul brand, si ha l’occasione di aumentare la lead generation, ossia i potenziali contatti, sfruttando l’opportunità di attrarre nuovi clienti.
Tutti aspetti su cui vale la pena puntare no?
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