CRM e Innovazione

Scegli di operare con più efficienza

Migliorare ed efficientare i processi grazie alla Digital Transformation e al Design Thinking è una scelta strategica fondamentale tanto quanto innovare la didattica.

Cambiare è complesso ma lo si può fare per gradi, tenendo conto di tutte le peculiarità strutturali e di risorse umane della tua scuola.

INNOVARE SIGNIFICA ESSERE ALL’ALTEZZA DELLE ASPETTATIVE:

Migliori la brand reputation
con servizi più efficienti

Ottimizzi e velocizzi
la gestione dei contatti

Migliori la quotidianità del
personale e degli studenti

Come consulenti vi portiamo a innovare davvero:

Analizzando i bisogni e co-progettando le soluzioni

Gestendo i processi e le implementazioni

Affiancando e formando tutte le persone coinvolte

E lo facciamo con gli strumenti del Service Design e del Design Thinking, dando la priorità ai processi e alle persone.

Prenota una consulenza

L’innovazione intelligente

L’innovazione e la trasformazione digitale applicata al marketing e ai servizi è un campo molto vasto e in continua evoluzione, basti pensare a quanto l’Intelligenza Artificiale sta modificando e facilitando molti processi. Però, per innovare in maniera efficace e funzionale non esistono soluzioni preconfezionate adatte a tutti, per questo partiamo sempre dallo Human-Centered Design.

Qualsiasi cambiamento tecnologico coinvolge più persone e più ruoli perciò è importante coinvolgere tutti gli stakeholders nel processo di analisi dei bisogni, formarli e accompagnarli passo passo nel processo di implementazione e utilizzo di un nuovo sistema o di un nuovo processo.

Il nostro focus è orientato principalmente all’innovazione della gestione dei contatti e delle iscrizioni e all’automazione di processi digitali ma la nostra expertise in User Experience Design e Service Design è al tuo servizio per studiare qualsiasi tipo di soluzione innovativa in modo intelligente.

Il nostro obiettivo è farvi adottare completamente la soluzione progettata. Finché non siete autonomi nella gestione dei processi siamo al vostro fianco per assicurarci che il grado di implementazione sia soddisfacente per tutti.

Scopri i nostri servizi e

porta l’innovazione a scuola!

CRM – Customer Relationship Management

PIÙ SMART E PIÙ VICINO AI TUOI CLIENTI.

Cosa ottieni

Road map del processo di implementazione
Schemi dei flussi e delle pipeline
Installazione personalizzata del CRM HubSpot^®
Creazione di automazioni, script e copywriting
Personale interno formato

Cosa facciamo

Analisi dei bisogni
Service Blueprint
Creazione o modifica dei processi
Configurazione e personalizzazione CRM HubSpot^®
Formazione e Affiancamento

Le nostre certificazioni HubSpot^®

HubSpot
Sales Software
Certified

Inbound
Sales
Certified

Inbound
Marketing
Certified

Frictionless
Sales
Certified

Prototipazione e innovazione

PROGETTA L’INNOVAZIONE GIUSTA.

Cosa ottieni

Innovazione basata sui dati e sui bisogni degli utenti
Progettazione servizio
Prototipo funzionale
Implementazione test
Implementazione servizio, supporto e formazione

Cosa facciamo

Analisi bisogno
Ecosystem map
User Research
Definizione obiettivi
Prototipazione e Test
Revisione e implementazione
Formazione e supporto

VUOI SPERIMENTARE L’APPROCCIO?

Scegli la nostra offerta EMI Starter:

Realizzare dei cambiamenti, adottare con profitto nuove strategie, innovare la tua scuola sono passi che vanno fatti scegliendo la strada più adatta.

Concentrando tempo e risorse in un workshop personalizzato, EMI Starter è disegnato proprio per individuare la strada migliore e progettare la soluzione giusta, evitando riunioni dispersive e fuorvianti.

Attraverso le metodologie del Design Thinking e del LEGO^® Serious Play^®:

Fotografiamo lo stato dell’arte degli asset e del personale
Individuiamo le aree di miglioramento
Allineiamo il team su obiettivi condivisi

Inizia da ciò che serve davvero alla tua scuola:

Scopri l’offerta!

Selezione del personale

TI AIUTIAMO A SELEZIONARE LE PERSONE GIUSTE.

Cosa ottieni

La gestione professionale di tutto il processo
La giusta targettizazione degli annunci
L’assesment di competenze e soft skills
Il materiale video dei candidati selezionati
Una rosa ristretta tra cui scegliere

Cosa facciamo

Analisi bisogni
Stesura e pubblicazione annuncio
Raccolta dei curricula
Selezione dei canditati
1° Colloquio
2° Colloquio con metodo LEGO^® Serious Play^®
Scelta del candidato

WhatsApp e chatbot

GESTIAMO LE COMUNICAZIONI IN MODO SMART.

Quello che ottieni

Un modo diverso e più diretto per comunicare con prospect e studenti
Un sistema di domande e risposte per gestire il primo contatto
Script e microcopy dei messaggi

Cosa facciamo

Analisi dei bisogni
Creazione schemi di flusso
Integrazione WhatsApp e WhatsApp Business
Integrazione Chatbot per Social e sito web
Formazione e affiancamento

Trovi questo approccio interessante?

Fai il primo passo verso la realizzazione dei tuoi obiettivi, prenota una chiacchierata senza impegno con un nostro consulente e raccontaci di cosa hai bisogno.

Raggiungi gli obiettivi

Integra l’innovazione in una strategia aziendale completa

Se presa singolarmente ogni innovazione ti porta a fare dei passi avanti ma, per fare il vero salto verso il futuro, l’innovazione va inserita in una strategia che comprenda obiettivi più ampi. Solo considerando tutti gli aspetti sui quali ogni innovazione può incidere si arriva a sfruttarne appieno il grande potenziale.

Scopri la strategia di marketing