Strategie avanzate di marketing digitale per le scuole nel 2024: guida per professionisti

In un mondo sempre più interconnesso e digitalizzato, le scuole si trovano di fronte a sfide inedite ma anche a innumerevoli opportunità. Questa guida si propone come una bussola per i professionisti del settore, fornendo una panoramica dettagliata delle strategie e delle tattiche più avanzate, arricchita da dati attuali e analisi di settore. 

Il nostro obiettivo è quindi delineare un percorso chiaro per le scuole, affinché possano navigare con sicurezza in questo mare in continua evoluzione, personalizzando le proprie strategie in base alle caratteristiche uniche di ogni ente formativo.

Nel dinamico ecosistema del marketing digitale, il 2024 emerge come un anno di transizione cruciale. Le tecnologie esplose nel 2023 sono ancora più mature e accessibili e permettono anche a chi opera nel mondo delle istituzioni formative di affrontare la propria presenza online e la gestione dei contatti in modo rivoluzionario.

SEO: tattiche avanzate per un posizionamento efficace

Nel 2024, avere un posizionamento efficace sui motori di ricerca è più cruciale che mai per le scuole. Il 53% di  delle attività di marketing online inizia con i motori di ricerca, scrive Higher Education Marketing: per questo motivo diventa essenziale per le istituzioni formative elaborare una strategia SEO robusta e data-driven. 

Innanzi tutto, la creazione di contenuti ottimizzati per rispondere alle specifiche query di ricerca degli utenti, basata su un’analisi dettagliata delle parole chiave, è una tattica fondamentale. Moz, una delle principali autorità nel campo della SEO, sottolinea l’importanza di un approccio mirato per identificare le parole chiave con il maggior potenziale di conversione.  Inoltre, è essenziale monitorare costantemente le prestazioni del sito web, apportando regolari aggiustamenti e ottimizzazioni basate sui dati di traffico e sul comportamento degli utenti (UX).

Le scuole americane primeggiano nelle strategie SEO per attirare i genitori a visualizzare il proprio sito web. In questo articolo puoi trovare gli accorgimenti da imitare.

Interviste e analisi del pubblico: strumenti per una comprensione profonda

La capacità di comprensione profonda del proprio pubblico target è un punto cruciale. Per questo l’utilizzo di metodologie qualitative come interviste approfondite può aumentare notevolmente l’efficacia delle strategie di marketing: sono tecniche che permettono di delineare un profilo dettagliato dell’audience, comprendendo le loro specifiche esigenze e aspettative. Ciò consente alle scuole di sviluppare strategie di marketing più mirate ed efficaci. L’analisi comportamentale e il feedback diretto possono rivelare insights preziosi sulle preferenze e i bisogni di studenti e famiglie, guidando la creazione di contenuti e offerte più pertinenti e attraenti.

CRM e first party data: massimizzare l’engagement personalizzato

L’uso efficace di sistemi CRM e dati proprietari è fondamentale in un contesto dove il 74% dei consumatori si aspetta una comunicazione personalizzata, come evidenziato da Salesforce State of the Connected Customer 2023. La gestione efficiente dei dati attraverso piattaforme come Salesforce o Hubspot permette di segmentare il pubblico e personalizzare le comunicazioni, massimizzando l’engagement e la fedeltà del cliente. L’analisi dei dati raccolti consente di anticipare le esigenze e le preferenze degli studenti e delle loro famiglie, offrendo loro esperienze e informazioni su misura. Questo approccio non solo migliora l’esperienza dell’utente, ma consente anche di ottimizzare le risorse di marketing, concentrando gli sforzi su campagne e iniziative con la massima probabilità di successo.

Abbiamo chiesto a Guido Dell’Orto, CEO di 4edu (società che dal 2007 si occupa di sviluppare servizi tecnologici di gestione dei processi e delle infrastrutture informatiche delle scuole), qual è la motivazione principale, che spinge un istituto a interessarsi al CRM: “Volendo semplificare, vi sono due scenari: i casi di realtà in procinto di espandersi che individuano la necessità di riorganizzare processi e i casi di realtà in cui i vari cambiamenti di assetto intervenuti negli anni hanno prodotto una stratificazione di strumenti e metodi di lavoro hanno prodotto un rilevante costo umano di operazioni anche banali” (Leggi l’intervista completa).

Video brevi e social media: strategie per massimizzare l’impatto

I video brevi sono diventati uno strumento di comunicazione fondamentale nell’education marketing. Piattaforme come TikTok, Instagram, YouTube (con i suoi Shorts) dove il 90% degli utenti segue almeno un brand secondo Instagram Business,  offrono opportunità uniche di engagement. La soglia di attenzione è diventata più breve che mai e i video corti e d’impatto hanno maggiori probabilità di catturare e mantenere l’attenzione degli utenti: è fondamentale comunicare messaggi concisi ma convincenti. La creazione di contenuti video brevi, creativi e targettizzati consente alle scuole di raccontare la propria storia in modo coinvolgente e diretto, raggiungendo direttamente gli studenti in uno spazio interattivo e a loro familiare.

Se vuoi farti ispirare nella tua strategia di creazione video e contenuti per i social media in questo articolo trovi una lista di profili scolastici TikTok da seguire.

Open day e visite al campus: strategie per esperienze uniche

Gli open day e le visite al campus giocano un ruolo vitale nell’education marketing. Secondo uno studio del 2023 di NICHE “Impact of Recruiting and Visit”, un’esperienza cosiddetta campus ben organizzata può influenzare fino al 39% delle decisioni di iscrizione. Questi eventi dovrebbero sempre essere progettati per offrire una visione autentica e coinvolgente della vita scolastica, utilizzando le strategie più idonee per rendere l’esperienza memorabile, emozionante in linea con i valori e l’offerta della scuola. 

La personalizzazione dell’esperienza di visita, l’uso della realtà aumentata per esplorare le strutture nelle modalità di open day online e l’organizzazione di sessioni Q&A con docenti e, soprattutto, studenti sono solo alcune delle tattiche che possono rendere questi eventi più efficaci e indelebili nelle menti del prospect: infatti, dal già citato studio di NICHE, parlare agli studenti/famiglie attuali è la cosa che i prospect vorrebbero fare maggiormente durante un Open Day o un Campus Visit.

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Personalizzazione: tecnologie per l’eccellenza educativa con l’AI

L’integrazione di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico nel campo educativo sta crescendo esponenzialmente. In un documento di maggio 2023 del Department of Education USA “Artificial Intelligence and the Future of Teaching and Learning” viene sottolineato come l’adozione di queste tecnologie possa migliorare l’esperienza di apprendimento, personalizzando i percorsi formativi e fornendo insights preziosi per l’ottimizzazione delle strategie educative.

Data visualization, data storytelling e dashboard dinamiche: trasformare i dati in storie persuasive

Nel 2024, la Data Visualization e il Data Storytelling giocano un ruolo fondamentale nei reparti marketing delle scuole. Trasformare grandi volumi di dati in visualizzazioni intuitive e narrazioni coinvolgenti è diventato essenziale per strategie di marketing efficaci. Le dashboard dinamiche offrono ai team di marketing una visione chiara e aggiornata delle tendenze, delle performance delle campagne e del comportamento degli studenti, facilitando decisioni rapide e informate.

Secondo un vecchio studio del 2004 “Reaching the Visual Learner: Teaching Property Through Art”, il 65% delle persone processa e comprende meglio le informazioni tramite rappresentazioni visive. L’adozione di queste tecniche permette ai team di marketing di presentare dati complessi in modo semplice e intuitivo, rendendoli più accessibili e comprensibili. Ciò è particolarmente efficace per comunicare risultati e strategie non solo all’interno del team, ma anche a stakeholder esterni come consigli di amministrazione e partner.

La combinazione di Data Visualization e Data Storytelling trasforma poi l’analisi dei dati in un potente strumento narrativo, consentendo ai marketer di raccontare storie persuasive basate su fatti concreti.  Questo approccio non solo migliora la comprensione dei dati, ma aiuta anche a evidenziare punti di forza, opportunità e aree di miglioramento dell’istituto: rimarrà memorabile sia a livello logico, sia emotivo!

Strategia 2024: un approccio olistico, basato sulla comprensione approfondita della propria audience

In conclusione, il 2024 si configura come un anno importante per il marketing digitale nel settore educativo. Le scuole che sapranno adottare un approccio olistico, basato su dati solidi e su una comprensione approfondita della propria audience, avranno maggiori possibilità di eccellere in questo ambiente competitivo. La chiave del successo risiede nell’essere flessibili, nell’innovare continuamente e nel prestare attenzione alle esigenze uniche e in continua evoluzione del proprio pubblico. Solo così sarà possibile costruire relazioni autentiche e durature con gli studenti e le loro famiglie, e posizionarsi come leader nel panorama educativo. 

Adottando queste strategie, le scuole non solo aumenteranno la loro visibilità e rilevanza, ma contribuiranno attivamente alla formazione di una società più informata e preparata.